¿DÓNDE PUEDO ADQUIRIR LOS ARTÍCULOS DE DESIRE LOVE BOUTIQUE?

Si deseas adquirir nuestros productos, puedes hacerlo a través de nuestra Tienda Online , por teléfono o email.

¿CÓMO PUEDO ABONAR MI PEDIDO?

Tienes varias opciones de pago a través de nuestra web :

Pago con PayPal : Si tienes una cuenta de PayPal puedes pagar cómodamente desde nuestra página de Checkout conectando con su plataforma.

Pago con tarjeta : Aunque no tengas cuenta con PayPal, puedes pagar con tu tarjeta accediendo a su plataforma segura desde nuestra página de “Finalizar Compra”, y seleccionando luego “Pago con Tarjeta”

Pago por Transferencia Bancaria : En nuestra página de “Finalizar Compra”, selecciona este método de pago, recibirás un email, en la cuenta que nos hayas facilitado, con nuestros datos bancarios y el Nº de pedido, para que nos puedas realizar el pago. Una vez veamos ese abono reflejado en nuestra cuenta, iniciaremos el proceso de tu pedido. En este momento recibirás otro email para que estés más informado.

TRANSFERENCIA BANCARIA

Los pedidos que son abonados mediante transferencia bancaria tienen que tener presente que puede tardar entre 24/48 horas en aparecer reflejado en nuestra cuenta. A partir de este  momento se procesará el pedido.

EL PAGO DE MI PEDIDO HA SIDO RECHAZADO

Si tu pago se rechaza puedes clicar en la opción de “Volver a intentar”. Verifica los datos de tu tarjeta de crédito y vuelve a aceptar el pago. También tienes la posibilidad de elegir PAYPAL o Transferencia como otra forma de pago.
Para más información sobre las razones del rechazo del pago, contacta con tu entidad financiera.

¿HE REALIZADO BIEN MI COMPRA?

Al completar el proceso de compra recibirás un mensaje de confirmación a la dirección de correo electrónico que nos hayas facilitado, donde podrás ver todos los datos de tu pedido. Si tienes cualquier duda puedes ponerte en contacto con nosotros enviándonos un e-mail a info@desireloveboutique o llamarnos a este teléfono +34 660 130 684.

NECESITO AYUDA CON MI COMPRA ONLINE

Ante cualquier duda a la hora de realizar tu compra online, puedes llamarnos a +34 660 130 684.  Será un placer para nosotros ayudarte a realizar tu pedido.

ZONAS DE ENTREGA

Se realizan envíos a cualquier punto de las Islas Canarias y Península, incluida Portugal.

No realizamos envíos a Islas Baleares, Ceuta o Melilla.

No realizamos envíos a Madeira.

ENVÍO GRATUITO

Si superas los 60 € en tu pedido, el envío será gratuito.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío dependerán, en el caso de Canarias, del tiempo de entrega. Si seleccionas el envío que tarda de 6 a 7 días, los gastos serán de 4,50 €. Si eliges el envío urgente, que tarda de 24 a 48 h, los gastos de envío serán de 6 €. Hay que tener siempre en cuenta que el envío puede sufrir retrasos debido a las gestiones de Aduana.

En el caso de la Península y Portugal, el importe siempre será 4,50 € y el tiempo de entrega de 24 a 48 h.

En todos los casos, si superas la cantidad de 60€ en tu pedido, el envío será gratuito.

¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?

En el caso de envío a Canarias, tienes dos posibilidades. El envío ordinario que llega a su destino en un plazo de entre 6 y 7 días hábiles desde el momento en que se envía el pedido y el envío urgente que llega a su destino en 24 – 48 h. Hay que tener siempre en cuenta que el envío puede sufrir retrasos debido a las gestiones de Aduana.

En el caso de la Península y Portugal el tiempo de entrega será de 24 a 48 h.

¿PUEDO RECIBIR MI PEDIDO EN UNA DIRECCIÓN DIFERENTE A LA DE FACTURACIÓN?

Sí, te entregaremos tu pedido en cualquier dirección de las Islas Canarias, Península o Portugal. Cuando se te soliciten los datos al final del proceso de compra, verás una casilla junto al texto “¿ENVIAR A UNA DIRECCIÓN DIFERENTE?” . Indícanos la dirección de envío deseada y el nombre completo de la persona que vaya a firmar la recepción del paquete y te podremos enviar el pedido a tu trabajo, a la dirección de un amigo, familiar o vecino.

No se harán envíos a apartados postales.

GARANTÍA DE ENVÍO DISCRETO

Garantizamos un envío discreto, sin etiquetas distintivas en sus cajas. Ni el repartidor sabrá lo que hay en su interior.

¿PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER MI PEDIDO?

Las devoluciones de los productos están reguladas por la normativa vigente en el Reglamento de la Comunidad Europea sobre productos cosméticos nº1223/2009 en el que se establece lo siguiente:

Se garantiza la buena fabricación de los productos expuestos en esta página conforme a las regulaciones en materia de Seguridad y Calidad Comunitarias.

Nuestros productos vienen precintados y no se admiten devoluciones por razones de salud e higiéne.

RESPONSABILIDAD SOBRE DAÑOS

La empresa no se hace responsable de los daños ocasionados por el mal uso de los productos o reacciones alérgicas a los materiales.

Si usted es alérgico a algún tipo de material en concreto, no dude en ponerse en contacto por email info@desireloveboutique o por teléfono +34 660 130 684 para ayudarle a encontrar alternativas correspondientes.

RESPONSABILIDAD CLIENTES

Con la compra del producto, el cliente se hace responsable ante todos los problemas que deriven del mal uso de los mismos.

OTRAS DUDAS

Atendemos tus dudas por Whatsapp +34 660 130 684